Come cambierà lo scenario professionale entro 10 anni?
Me lo domando spesso, tante persone se lo chiedono, aziende e HR si trovano ad affrontare questa trasformazione. Le persone hanno paura di perdere il proprio lavoro, temono di non riuscire ad adattarsi al cambiamento in corso, si sentono inutili.
Un cambiamento che sta già avvenendo, le preoccupazioni delle persone sono già in corso.
Le principali preoccupazioni delle persone oggi:
- Sensazione di mancanza di competenze per il futuro (“skill gaps”). Ad esempio, circa il 41% degli impiegati teme per la propria sicurezza del lavoro a causa di gap di competenze.
- Incertezza legata all’AI: molti lavoratori non capiscono come integrare l’AI nel proprio lavoro o si sentono “superati”.
- Sovraccarico di lavoro, cambiamento rapido del contesto professionale: un 62% degli intervistati afferma che il ritmo del cambiamento sul lavoro è aumentato.
- Domande sull’identità professionale: “Sono ancora utile?”, “Cosa voglio fare?”, “Sono abbastanza competente?”
- Paura di perdere la propria “umanità” al lavoro: con automatizzazione e AI cresce la percezione che le relazioni e il contatto umano siano a rischio.
- Esigenza di equilibrio: molti lavoratori chiedono modelli di lavoro più flessibili (ibrido, smart-working) ma soffrono anche la mancanza di strutture, confini o benessere.
L’AI mi rimanda questa considerazione:
Capacità potenzialmente a rischio
Capacità cognitive:
– memoria operativa (affidandoci sempre più a strumenti esterni);
– capacità di concentrazione continua (frammentazione dell’attenzione);
– problem solving di base (se ci abituiamo ad avere sempre l’aiuto di un modello);
– scrittura, sintesi, rielaborazione (se demandiamo troppo ai tool linguistici);
pensiero critico (perché rischiamo di accettare risposte “già pronte”).
Capacità sociali:
– empatia e ascolto profondo (se molte interazioni si spostano verso sistemi automatici);
– negoziazione e gestione dei conflitti;
– comunicazione faccia a faccia.
Capacità pratiche:
– abilità manuali e tecniche, se i sistemi automatizzati diventano ubiqui.
Capacità potenziate:
– super-apprendimento: imparare concetti complessi più velocemente con tutor personalizzati;
– creatività aumentata: esplorazione rapida di idee, prototipi, bozze;
– capacità decisionale supportata da dati;
– capacità di coordinamento e automazione di attività ripetitive;
– accesso istantaneo alla conoscenza globale e multidisciplinare;
– collaborazione uomo-macchina (skill nuovo, molto importante).
Capacità emergenti completamente nuove:
– prompt design e interazione con agenti autonomi,
– gestione di sistemi complessi intelligenti,
– uso critico dell’informazione generata da modelli,
– supervisione dell’AI (AI alignment, auditing, governance).
Quindi: come cambierà lo scenario professionale?
✔️ Le persone “generaliste” saranno potenziate, ma sostituibili.
✔️ Le persone “specialiste + AI” diventeranno super-umane e irraggiungibili.
✔️ Le professioni basate solo sulla conoscenza (no esperienza) spariranno.
✔️ Le professioni basate sulla relazione, sul giudizio, sulla strategia cresceranno.
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Sono Carola Baratella, supporto persone, team e organizzazioni a comunicare con empatia, affrontare il cambiamento e valorizzare le differenze. Con un approccio psicologico, olistico e interculturale, accompagno il benessere autentico nei luoghi di lavoro e nelle relazioni.
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